Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la SAS
JADE EXPLOITATION située 656 route de Verchizeuil 71960 Verzé à travers son parc de
loisirs Tempo Aventures® au Lac des Sapins 69550 Cublize ( www.tempoaventures.com )
et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site
marchand de Tempo Aventures® www.tempoaventures.com, que l’acheteur soit
professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le
présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes
conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions
générales ou particulières non expressément agréées par JADE EXPLOITATION. JADE
EXPLOITATION se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment.
Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande
par l’acheteur.
Article 2 - Billet
Dès validation du paiement, vous pourrez imprimer vos billets directement depuis chez
vous. En échange de ce billet imprimé, vous obtiendrez le ou les tickets d'entrée
correspondant lors de votre passage en caisse au parc Tempo Aventures®.
Article 3 - Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans la boutique en ligne du site
TempoAventures® www.tempoaventures.com. Ces produits et services sont offerts dans l
a limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par
le fournisseur. Les photographies du site internet sont les plus fidèles possibles mais ne
peuvent assurer une similitude parfaite avec
le produit offert (elles restent non contractuelles).
Article 4 - Tarifs
Les prix figurant sur la boutique en ligne du site Tempo
Aventures® www.tempoaventures.com sont des prix TTC en euro tenant compte de la
TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté
sur le prix des produits ou des services. Tempo Aventures® se réserve le droit de modifier
ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la boutique
en ligne du site Tempo Aventures® www.tempoaventures.com le jour de la commande
sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 5 - Rétractation
Selon l’article L 221-28 (12°) du code de la consommation, le droit de rétractation ne
peut être exercé pour les contrats : De prestations de services d’hébergement, autres que
d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures,
de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une
période déterminée. Le client de Tempo Aventures® ne dispose donc en
conséquence d’aucune faculté de rétractation.
Article 6 - Modalités de paiement
Pour réserver vos activités, vous pouvez nous contacter au +33(0607511943, par mail à
l'adresse contact@tempoaventures.com, sur notre site
internet www.tempoaventures.com ou venir directement sur place au Parc Tempo
Aventures - Lac des Sapins 69550 CUBLIZE.
Modes de paiement acceptés : Espèces, carte bancaire, chèques bancaires, ANCV, ANCV
connecte, virements bancaires, bon de commande, mandat administratif.
Pour les réservations de groupe et les séjours, un acompte de 30 % vous sera demandé. Le
solde sera exigé le jour de l’activité.
Pour les inscriptions de groupe, le souscripteur s’engage à informer chacun des
participants du contenu des activités et des conditions de pratique correspondantes.
Article 7 - Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de
moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de
l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du
service, ou autres problèmes involontaires.
Article 8 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de Tempo Aventures® www.tempoaventures.com sont et
restent la propriété intellectuelle et exclusive de la SAS JADE
EXPLOITATION. Personne n’est autorisée à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à
quelquetitre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels,
visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un
accord écrit exprès de Tempo Aventures®.
Article 9 - Données à caractère personnel
Les données personnelles que vous nous communiquez nous permettent de mener à
bien votretransaction.
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 197
8, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un
traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de
leurs coordonnées en le signalant à Tempo Aventures®. De même, les utilisateurs
disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant,
conformément à la loi du 6 janvier 1978. Sécurisation des données bancaires – Nous ne
conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du
paiement.
Article 10 - Conditions d'impression du billet
Ce billet est uniquement valable s’il est imprimé sur papier (impression de bonne qualité)
ou présenté sur votre smartphone (vérifier que votre smartphone soit chargé pour le
présenter en caisse). Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles
ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valable. En cas de mauvaise
qualité d'impression, vous devez réimprimer à nouveau votre billet afin de disposer d'une bonne qualité d'impression. Pour réimprimer votre billet, utiliser le lien reçu par email. Tempo Aventures® décline toute responsabilité pour les anomalies survenant lors
de l’impression de votre billet.
Article 11 - Validité du billet
Un billet est nominatif, il n'est ni échangeable, ni remboursable. Un billet est
valable jusqu’à date de la prestation choisie par l’acheteur lors de l’achat. En cas
de perte ou de vol, JADE EXPLOITATION
décline toute responsabilité sur l'utilisation illicite de ce billet. Toutes copies ou
contrefaçons seront rejetées.
Article 12 - Conditions de pratique
Nos activités sont ouvertes à tous, néanmoins suivant les activités et parcours, certaines
conditions sont à en prendre en compte : limite d’âge, limite de taille, niveau technique ou
physique, contre-indications…
Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte.
Vous ne devez pas faire l’objet d’une contre-indication médicale à la pratique de l’activité
choisie.
Important : Vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale, mais vous êtes
dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux, ou encore votre état de santé
nécessite une attention particulière, vous devrez impérativement en informer le moniteur
avant le départ de l’activité.
Article 13 - Conditions d’annulation
Pour toute annulation à plus de 30 jours de l’activité, l’acompte vous sera remboursé.
Pour toute annulation à moins de 30 jours de l’activité, l’acompte sera conservé.
Pour toute annulation à moins de 5 jours de l’activité, le solde sera exigé.
JADE EXPLOITATION se réserve le droit, et sans préavis, d’annuler ou de modifier le
contenu d’un programme pour des raisons de sécurité, de conditions météorologiques, si
l’un des participants ne requiert pas les conditions correspondantes à la pratique de
l’activité, ou pour tout autre cas de force majeure.
Dans ces cas, une activité de remplacement sera organisée dans la mesure du possible ou
une autre date vous sera proposée. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation vous sera
intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.
Article 14 - Assurances
La SAS JADE EXPLOITATION est assurée en responsabilité civile professionnelle pour
toutes les activités qu’elle propose. Cependant tous les participants doivent être assurés
en responsabilité civile et il est recommandé d’être titulaire d’une assurance individuelle
accident.
Article 15 - Bons cadeaux
Le bénéficiaire du bon cadeau doit obligatoirement contacter le parc Tempo Aventures®
au moins 7 jours avant la date envisagé afin de s’assurer des disponibilités.
Le bon cadeau n’est pas remboursable mais l’activité est échangeable avec une autre
activité dont le tarif est inférieur ou égal à la valeur du bon cadeau. Pour des activités dont
le tarif est supérieur, le participant devra régler la différence sur place.
Le bon cadeau est payable par CB, chèque, chèque vacances, espèce ou virement à la
commande par le client.
Article 16 - Heures de rendez-vous et retards
Lors de la réservation d’une activité, une heure de rendez-vous est systématiquement
communiquée au souscripteur. Pour le bon déroulement des activités et par respect
envers les autres groupes, nous tolérons un retard de 20 minutes maximum. Au-delà de
ce délai et dans le cas de l'impossibilité de réaliser l'activité, aucun remboursement ou
indemnité ne pourra être exigé par le retardataire.
Lors de la réservation, les clients du parc Tempo Aventure® certifient avoir pris
connaissance des conditions générales de vente et s’engagent à informer les participants
de leur groupe de toutes les modalités et conditions.
Toute réclamation doit être adressée au service clients du parc Tempo Aventures®
selon les modalités définies dans les conditions de vente. Après avoir saisi le service
relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le
client peut saisir le médiateur compétent.
